El "Social Media Marketing" (Marketing Social en Medios Electronicos) es un fenómeno global, pero no siempre se llega a ver la labor innovadora que está sucediendo en el extranjero. Y a continuacion describire tres ejemplos que debes tomar en cuenta si:
1.- estas iniciando o vas a iniciar un pequeño negocio
2.- crees que las marcas fuertes no requieren nuevas estrategias
3.- o si tienes una empresa familiar con mas de 20 años de actividades.
Primer ejemplo, Empresas con historia que estan a un paso de perder su producto estrella.
Durante los últimos 70 años, Aladdin (caja de bombones con chocalate) ha sido un clásico de Navidad en los hogares suecos. A pesar de que la marca es bien conocida y querida, la gente dejo de tener una conexión personal con la marca. El reto para Aladdin fue para refrescar la marca, mientras que se mantiene fiel a sus raíces.
La estrategia se baso en la creacion de paginas y grupos en Facebook con el fin de movilizar a los aficionados a decidir y votar por cual seria el tipo de chocolate que se eliminaria de todos los que incluia la caja.
La campaña funcionó. Los seguidores mas fieles acudieron en masa para crear películas, carteles, grupos en Facebook, páginas de fans, camisetas y blogs dedicados a sus bombones favoritos. En cuatro semanas, la campaña generó más de 400.000 votos (aproximadamente un 5% de la población sueca), con más de 15.000 personas se conviertieron en seguidores de la campaña y más de 140.000 ejecutaron una aplicacion creada para medir la personalidad de los usuarios en Facebook. Las ventas de Aladdin crecieron más de 26% a partir de la temporada de fiestas anteriores.
Segundo ejemplo: Marcas que se venden solas, pero....
Una nueva estrategia de McDonald's en Mexico atraera al mercado a traves de los medios electronicos mas utilizados en la actualidad: Redes Sociales. Para que necesitaria una empresa que vende cientos de miles de productos a diario hacer publicidad viral en Facebook? Muchos creeriamos que no tiene caso. Pero los profesionales en marketing han dado un importante paso de conservacion de mercado antes de perder la batalla contra marcas como Burger King, Jack in the Box y muchas mas.
La estrategia ya fue aplicada en otros paises con resultados sorprendentes, en Mexico, es un experimento que sin duda dejara mucho de que hablar entre los publicitas tradicionales y los "Media Marketers" que ven mejores posibilidades en el uso directo de mensajes en Internet.
El plan es sencillo pero eficaz: es pedirle al usuario promedio que localice y contacte a los "Pioneros de McDonalds" en Mexico. Si, buscar y reunir a todas las personas que hace 25 años iniciaron con esta franquicia hasta convertirla en los 205 restaurantes en nuestro pais.
Una empresa tan robusta y solida, asegura su futuro implementando estrategias acertadas en los medios que marcan una tendencia. Internet es la solucion ahora.
Tercer ejemplo: Para los que inician un negocio...
Todo lo que podamos escribir sobre como crear una empresa, puede ser encontrado en miles de lugares en Internet. Lo que nunca encontraras es la forma en la que la experiencia de marcas con historia a punto de cerrar o marcas fuertes y activas implementan estrategias virales, sencillas y economicas que cualquier negocio puede elaborar siguiendo a profesionales.
